ADDExtended - Service-Erweiterung

ADDExtended

ADDExtended gilt für den Zeitraum von 3 oder 5 Jahren und beinhaltet folgende Leistungen (bitte beachten Sie hierzu unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen):

• Telefonische Service-Hotline und Email-Support in Deutsch und Englisch
  Die Spezialisten von Advantech Service-IoT GmbH sind per Telefon und Email direkt für Sie erreichbar und beantworten Ihre Fragen – mit höchster Priorität.

• Nach der Reparatur sofort rekonfiguriert und einsatzbereit
  Falls Advantech Service-IoT GmbH neben der Hardware auch mit dem Image betraut worden ist, kann Ihr System nach der Reparatur von uns rekonfiguriert werden. Das Gerät trifft wieder voll einsatzbereit bei Ihnen ein.

• Reparatur mit kurzen Durchlaufzeiten
  Als Hersteller kennen wir die Systeme bis ins kleinste Detail und kümmern uns um die schnelle Behebung aller Defekte.
  Die Durchlaufzeit für Ihre Reparatur beträgt wenige Arbeitstage (abhängig vom Service-Level).

• Versandkosten
  Wir übernehmen für Ihre Rücksendung innerhalb der EU die gesamten anfallenden Versandkosten.

• Ersatzteilvorhaltung
  Ersatzteile sind innerhalb der Garantie von 5 Jahren erhältlich.